이사를 앞두고 코웨이 렌탈 제품을 사용 중이라면 이전설치 서비스가 반드시 필요합니다. 제품별 비용이 다르고 추가 요금이 붙는 경우도 있어, 미리 파악해 두지 않으면 예상치 못한 지출이 생길 수 있습니다. 이 글에서는 코웨이 이전설치 비용을 제품별로 정리하고 신청 방법까지 안내합니다.
웅진코웨이 이전설치 서비스란?
코웨이 이전설치는 이사나 공간 재배치로 인해 제품을 이동해야 할 때 신청하는 서비스입니다. 현재 거주지에서 제품을 해체하고 이사 예정지에 다시 설치해 주는 방식으로 진행되며, 이동 서비스는 포함되지 않습니다. 즉, 제품의 물리적 운반은 이사업체나 고객이 직접 담당해야 합니다.
설치 장소를 변경하려면 반드시 코웨이의 사전 동의를 얻어야 하며, 이 경우 해체·설치 서비스는 유상으로 제공됩니다.
코웨이 이전설치 비용 — 제품별 요금
각 제품의 해체 비용은 모두 25,000원이 기본이며(안마의자 제외), 이전설치 비용은 제품에 따라 다릅니다. 아래에서 제품별로 확인하세요.
해체 비용 (현재 거주지에서 제품 철거)
- 정수기 — 25,000원
- 공기청정기(벽걸이형) — 25,000원
- 비데 — 25,000원
- 연수기 — 25,000원
- 매트리스 프레임 — 25,000원
- 전기레인지 — 25,000원
- 안마의자 — 50,000원
이전설치 비용 (이사 예정지에 재설치)
정수기와 매트리스 프레임의 이전설치 비용은 35,000원, 벽걸이 공기청정기와 콘센트형 전기레인지는 30,000원, 비데는 33,000원, 연수기는 45,000원, 전기공사가 필요한 전기레인지와 안마의자는 50,000원입니다.
※ 사용 제품에 따라 사전 예고 없이 비용이 변경될 수 있습니다. 신청 전 코웨이 고객센터 또는 홈페이지에서 최신 요금을 반드시 확인하시기 바랍니다.
추가 비용이 발생하는 경우
이전설치 기본 비용 외에 추가 요금이 생기는 상황이 있습니다.
- 엔지니어드 스톤·대리석 싱크대 타공: 엔지니어드 스톤이나 대리석으로 마감된 싱크대 상판이 있는 경우 5만 원 이상의 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 복수 제품 해체 시 할인: 코웨이 제품을 2개 이상 렌탈·멤버십 이용 중인 고객은 해체 비용이 1만 원으로 적용되며, 최대 7개 제품까지 가능합니다. 단, 동일 주소·동일 요청일에 한합니다.
- 타공 위치 변경으로 절약: 대리석 상판에 타공을 하지 않고 옆면에 타공하여 호수를 위로 올리면 추가 비용이 발생하지 않습니다.
이전설치 신청 방법
PC로 신청하기
코웨이 홈페이지(www.coway.com) 접속 후, 메인 화면 상단의 ‘고객지원’ 메뉴에서 A/S·이전설치 신청 메뉴를 선택한 다음 로그인 후 신청하면 됩니다.
모바일 앱으로 신청하기
코웨이닷컴 앱의 마이코웨이 → 제품관리 → 사용 중인 제품 → A/S·이전설치 신청 경로로 동일하게 접수할 수 있습니다.
고객센터 전화 신청
웅진 코웨이 고객센터 전화번호는 1588-5200이며, 평일 09:00~18:00에 운영합니다. 토·일요일과 공휴일은 휴무입니다.
이전설치 신청 시 주의사항
- 이사 날짜가 확정되면 미리 신청하는 것이 좋습니다. 날짜가 촉박하게 신청하면 이사 당일에 설치가 안 되는 경우도 있습니다.
- 이전 설치 예상 소요 시간은 약 1시간 정도이며, 집 배관에 누수가 있거나 타공이 필요한 제품이라면 설치 시간이 길어질 수 있습니다.
- 이전 설치 전, 기존 설치 장소의 수도 밸브 위치와 콘센트 위치를 미리 확인해 두면 기사님 방문 시 시간을 절약할 수 있습니다.
- 이전 설치 가능 지역인지 사전에 확인이 필요하며, 서비스 불가 지역으로 이사하는 경우 서비스 가능 지역의 다른 고객에게 명의 이전을 하거나 해약 처리로 위약금이 발생할 수 있습니다.
셀프 이전설치로 비용 절약하는 방법
이전 신청 시 7만 원 이상의 비용이 들지만, 자가 이전 설치를 선택하면 무료로 철거·설치가 가능합니다. 스탠드형 공기청정기나 직수형 정수기처럼 설치 조건이 단순한 제품은 셀프 이전도 어렵지 않습니다. 다만 비데나 언더싱크 정수기처럼 배관·전기 작업이 수반되는 제품은 전문 기사 방문을 권장합니다.